আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ভূমিকা: jete9 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যবহারকারীদের জানায় যে jete9.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়। এই পেজ পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন।
jete9 পরিষেবা প্রদান ও মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
ক. ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (Personal Identification Information):
খ. ব্যবহারমূলক ও কারিগরি তথ্য (Usage & Technical Data):
গ. যোগাযোগের তথ্য:
আমরা যা সংগ্রহ করি না: jete9 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, CVV কোড, bKash বা Nagad পিন নম্বর বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। এসব তথ্য কখনো আমাদের সাথে শেয়ার করবেন না।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য তথ্যের ধরন |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্মতারিখ |
| পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (KYC) | NID, পাসপোর্ট, ছবি |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য, লেনদেন ইতিহাস |
| প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগ |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস |
| ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারমূলক তথ্য (বেনামীকৃত) |
| আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি | সমস্ত প্রযোজ্য তথ্য |
বিপণন যোগাযোগ: jete9 প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
jete9 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookie) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে jete9 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jete9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: jete9 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন কোম্পানি বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করে না।
jete9 নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।
jete9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
আপনার ভূমিকা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনিও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে ভাগ করবেন না।
jete9-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
jete9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার পরিবারের কেউ যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে jete9 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
jete9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ের সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নীতি থেকে আলাদা।
jete9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর jete9 সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: jete9 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি। যেকোনো সমস্যায় আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
jete9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের ব্যাপক ব্যবস্থা
আপনার সমস্ত তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই লগইন করুন, সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
jete9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আপনার কাছে আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
তৃতীয়-পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত jete9-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে কোনো দুর্বলতা নেই।
2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। আপনার মোবাইল OTP প্রয়োজন হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে বোঝানো হয়েছে।